سياسة الاستبدال والإسترجاع
تخضع عملية البيع في وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة
يجوز للمتجر، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية , سوف يقوم الموقع بإعادة ماقمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها .
جميع المحتويات الموجودة على الموقع ، بما في ذلك البرامج النصية والتصميمات والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والعلامات التجارية ، هي ملكية حصرية للمتجر ومحمية بموجب حقوق النشر.
بشرائك أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فإنك توافق على تلقي أي رسائل بريد إلكتروني أو إشعارات بخصوص طلبك.
يحتفظ الموقع لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه والسياسات والاتفاقيات المرتبطة به ، بما في ذلك سياسة الخصوصية ، وكذلك وثيقة شروط وأحكام الخدمة وشروط الاستبدال والإرجاع.
شروط الإرجاع والإستبدال
1.المنتجات التي يتم ارجاعها يجب أن تكون غير مستخدمة مع الطرد الأصلي، ولا نقبل استرجاع المنتج المستعمل أو المنتج به أضرار
2.تتيح روثانة لك إمكانية إرجاع المنتجات خلال يوم واحد من تسلم الشحنة إذا كان المنتج قابل للاسترجاع و 3 ايام استبدال من تاريخ االاستلام
المنتج به عيب في التصنيع أو تلقيت المنتج الخطأ
في حالة وصول المنتج بشكل غير صحيح أو تلف المصنع يتحمل المتجر قيمة الاستبدال بشرط ألا تتجاوز 3 أيام
عدم استلام مشترياتك من شركة الشحن
إذا لم يستلم العميل الطلب من شركة الشحن لأي سبب من الأسباب ، فلن يتم رد رسوم الشحن
سيتم إرجاع مبلغ الطلب إلى حساب العميل في البنك السعودي بعد خصم رسوم الشحن الخاصة بالعميل.
لن يتم إعادة شحن الطلب إلى العميل. يمكنه إعادة شرائها مرة أخرى بطلب جديد.
في حالة إرجاع الطلب بأكمله ، يتم خصم قيمة الشحن المدفوعة + قيمة الإرجاع (نفس قيمة الشحن المدفوع) من الفاتورة.
مثال: قيمة الطلبية المشحونة إلى مقر شركتك = 40 ريالًا مدفوعة مسبقًا ، القيمة المعادة إلى مقرنا = 40 ريالًا / 80 ريالًا سيتم خصمها من إجمالي الطلب (رسوم الشحن) سيتم خصم القيمة المدفوعة (شركة الشحن)
في حالة الاسترداد الجزئي يخصم 40 ريالاً فقط
الدعم الفني : 0554042781 واتس اب